Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Consenta: la empresa que presta los servicios descritos en este documento, con domicilio en Carrera 11 #93-53, Oficina 501, Chicó, Bogotá.
• Cliente: la persona natural o jurídica que contrata los servicios de Consenta.
• Servicios: los servicios de preparación estratégica, educación, información, herramientas y consultoría operativa B2B ofrecidos por Consenta.
• Propuesta de trabajo: el documento que define el alcance, el precio y las condiciones específicas de cada servicio contratado.
• Partes: Consenta y el Cliente, de manera conjunta.

2. Aceptación de los términos

El acuerdo entre las partes se formaliza cuando el Cliente acepta la propuesta de trabajo enviada por Consenta. Al hacerlo, el Cliente confirma que tiene capacidad legal para contratar y que actúa en representación de la empresa indicada en la propuesta. Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que actúan en nombre de empresas.

3. Descripción de los servicios

Consenta ofrece servicios de carácter educativo, informativo y de consultoría estratégica y operativa para equipos B2B en Colombia, que incluyen:

• Sesiones de preparación para conversaciones comerciales
• Construcción de marcos y documentos de estrategia
• Programas de acompañamiento continuo para equipos
• Elaboración de manuales de preparación

Alcance declarado: los servicios de Consenta no constituyen asesoría jurídica, representación legal, ni interpretación de cláusulas contractuales. No reemplazan la consulta con profesionales habilitados para ejercer la abogacía en Colombia. El Cliente es responsable de buscar asesoría jurídica cuando su proceso así lo requiera.

4. Condiciones de pago

Los precios de cada servicio están indicados en la propuesta de trabajo en pesos colombianos (COP). Las condiciones de pago específicas (anticipado, en cuotas o al cierre) quedan definidas en dicha propuesta. Consenta acepta pagos mediante transferencia bancaria. El IVA aplicará conforme a la normativa tributaria colombiana vigente. En caso de mora en el pago, Consenta podrá suspender la prestación del servicio hasta que se regularice la situación.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y suficiente para el desarrollo del servicio
• Participar activamente en las sesiones acordadas
• Respetar la confidencialidad de los materiales y metodologías de Consenta
• No compartir con terceros los documentos entregados por Consenta sin su autorización
• Usar los servicios exclusivamente para los fines B2B para los que fueron contratados

6. Propiedad intelectual

Los marcos, metodologías, plantillas y materiales de trabajo desarrollados por Consenta son de su propiedad intelectual. El Cliente recibe una licencia limitada y no exclusiva para usar los documentos entregados dentro del contexto del servicio contratado. Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de dichos materiales sin autorización escrita de Consenta.

7. Confidencialidad

Antes del inicio de cualquier servicio, las partes suscribirán un acuerdo de confidencialidad que regirá el tratamiento de la información compartida durante el proceso. Consenta no divulgará a terceros la información del Cliente ni del proceso salvo que exista obligación legal de hacerlo.

8. Limitación de responsabilidad

Consenta presta sus servicios con diligencia profesional, pero no puede prever ni controlar los resultados de las conversaciones comerciales en las que participa el Cliente. Consenta no asume responsabilidad por los resultados de los acuerdos o conversaciones para los que prestó preparación, ni por decisiones tomadas por el Cliente con base en los materiales entregados. La responsabilidad de Consenta frente al Cliente no excederá el valor pagado por el servicio específico al que se refiera la reclamación.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio con aviso previo de cinco días hábiles. En caso de terminación anticipada por parte del Cliente, Consenta facturará el valor proporcional al trabajo realizado hasta la fecha de terminación. En caso de incumplimiento grave del Cliente, Consenta podrá terminar el servicio de forma inmediata.

10. Resolución de disputas

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de manera directa y de buena fe. Si no se logra un acuerdo en un plazo de quince días hábiles, las disputas se someterán a los mecanismos de resolución de conflictos aplicables en Colombia, bajo la legislación vigente. La jurisdicción aplicable será la de la ciudad de Bogotá, Colombia.

11. Modificaciones

Consenta puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se comunicarán a los clientes activos con al menos diez días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

12. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 601 517 82 46
• Dirección: Carrera 11 #93-53, Oficina 501, Chicó, Bogotá